Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti vznikajúce medzi predávajúcim na jednej strane (spoločnosť nui concept s.r.o. so sídlom: Palackého 10, 821 02 Bratislava, IČO: 54656052, DIČ: 2121746913, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka č.: 118098/B) a kupujúcim na strane druhej, pri kúpe tovaru ponúkaného na predaj v internetovom obchode www.nuiconcept.eu. Prevádzkovateľom tohto internetového obchodu je spoločnosť nui concept s.r.o. 

Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka (v prípade ak kupujúci nevystupuje ako spotrebiteľ), zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

E-mail: nuiconcepteu@gmail.com
Telefón: +421 948 141 032

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava 27
Odbor výkonu dozoru
tel.: 02/5827 2172, 02/5827 2104
fax: 02/5827 2170
E-mail: ba@soi.sk

Nákup a osobné údaje 

​Nákup tovaru je možný len prostredníctvom internetového obchodu www.nuiconcept.eu, www.nuiconcept.sk, nuiconcept.cz, kde je možné vytvorenie objednávky. Pre účel vybavenia objednávky je potrebné zadať nasledujúce údaje: meno, priezvisko, dodaciu, prípadne fakturačnú adresu, e-mail a telefonický kontakt. Pokiaľ kupujúci zvolí možnosť odoberania newslettra, budú na e-mailovú adresu kupujúceho zasielané e-maily s novinkami a akciové ponuky. Odoberanie newslettra je možné kedykoľvek zrušiť.

Odoslanie vyplnenej objednávky kupujúcim sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy podľa Občianskeho zákonníka, na základe ponuky predávajúceho v e-shope. K uzavretiu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Odoslaním objednávky na stránke www.nuiconcep.eu, www.nuiconcept.sk a www.nuiconcept.cz, kupujúci udeľuje súhlas so spracovaním svojich osobných údajov v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Osobné údaje zákazníkov nebudú zverejňované, sprístupňované ani poskytované žiadnym tretím osobám. Akékoľvek sprístupňovanie osobných údajov je vždy len za účelom vybavenia konkrétnej objednávky, a teda je možné poskytnutie údajov banke či partnersky zamluvneným doručovateľským službám. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné a je možné kedykoľvek takýto súhlas s ich spracovaním odvolať. Žiadosť je potrebné zaslať poštou na korešpondenčnú adresu:

nui concept s.r.o. 
Palackého 10
811 02 Bratislava 

Alebo elektronicky na e-mailovú adresu nuiconcepteu@gmial.com

Súhlas so spracovaním osobných údajov zanikne v lehote (najneskôr) 1 mesiaca od doručenia žiadosti kedy údaje zákazníka budú vymazané.

nui concept s.r.o. vyhodnocuje pre štatistické účely informácie o používaní internetovej stránky www.nuicocnept.sk, www.nuicocnept.eu, www.nuicocnept.cz

(napr. počet užívateľov navštevujúcich našu stránku, odkiaľ bol spravený vstup na našu internetovú stránku a iné). Tieto informácie sú iba číselné, bez osobných údajov, a budú použité pre potreby vnútorných rozborov a analýz za účelom zlepšenia kvality našej internetovej stránky. 

Samotný nákup tovaru

1.) Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Ako je uvedené vyššie, nákup tovaru je možný len cez internetový obchod www.nuiconcept.eu, www.nuiconcept.sk a www.nuiconcept.cz, kde vytvorením objednávky kupujúci uzatvára kúpnu zmluvu so spoločnosťou nuiconcept s.r.o.

Po vytvorení a odoslaní záväznej objednávky bude kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu doručený potvrdzujúci e-mail so všetkými dôležitými údajmi.

Všetky objednávky vytvorené prostredníctvom internetového obchodu www.nuiconcept.eu, www.nuiconcept.sk a www.nuiconcept.cz sú záväzné.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a taktiež aj reklamačným poriadkom.

2.) Platba 

Spôsoby platby za tovar kúpený v internetovom obchode www.nuiconcept.eu, www.nuiconcept.sk a www.nuiconcept.cz sú:

• bezhotovostne - online platobnou kartou
• bezhotovostne - Google Pay 

Doručovania tovaru

Tovar je doručovaný na Slovensku prostredníctvom doručovacej spoločnosti DPD a Packeta, v ostatných krajinách prostredníctvom spoločnosti DPD. Informácie upresňujúce doručovaniu tovaru nájdete tu v sekcii doprava a paltba.

Všeobecné dodacie podmienky

Spoločnosť nuiconcept s.r.o. sa zaväzuje dodať objednaný tovar do 30 dní odo dňa odoslania potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Tovar je zasielaný na adresu určenú kupujúcim v objednávke. Kupujúci je povinný poskytnúť súčinnosť a tovar prevziať (platba vopred prostredníctvom elektronického bankovníctva) v opačnom prípade je spoločnosť nuiconcept s.r.o. oprávnená požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov súvisiacich s expedovaním objednávky. Prevzatím zaplateného tovaru kupujúci nadobúda k tovaru vlastnícke právo a prechádza na neho nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia. Po vyexpedovaní objednávky predávajúci zašle e-mail kupujúcemu s informáciami o odoslaní tovaru. V prípade, že by sa vyskytli nepredvídateľné okolnosti, nuiconcept s.r.o. si vyhradzuje právo na predĺženie dodacej lehoty, o čom bude kupujúceho včas informovať.

Spoločnosť nuiconcept s.r.o. nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené zmluvnou doručovacou spoločnosťou a ani za poškodenie zásielky zavinené zmluvnou doručovacou spoločnosťou. Rovnako nenesie zodpovednosť za nesprávne uvedenú adresu prijímateľa ani nepredvídateľné okolnosti, ktoré skomplikovali doručenie objednaného tovaru.

Pri doručovaní doručovacou spoločnosťou DPD a Packeta vrámci Slovenskej republiky a spoločnosti DPD v rámci Českej republiky, je možné za tovar zaplatiť len vopred prostredníctvom elektronického bankovníctva. 

Pri doručovaní do iných krajín je tovarexpedovaný až po prijatí platby prostredníctvom elektronického bankovníctva. Kupujúci má možnosť za tovar zaplatiť kartou online (prevádzkovateľom platobnej brány) alebo prostredníctvom služby Google Pay. V prípade prijatia objednávky, ktorá má byť doručovaná do iných krajín ako Slovenská republika a Česká republika bude zákazník kontaktovaný predávajúcim, za účelom dojednania podmienok uzavretia kúpnej zmluvy a sumy za dopravu. 

Záručná doba

Predávajúci poskytuje záruku na tovar 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť od fyzického prevzatia tovaru kupujúcim. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim neodpovedá kúpnej zmluve, je kupujúci povinný bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho. Záruka sa nevzťahuje na chyby vzniknuté bežným používaním či nesprávnym použitím výrobku.

Výmena tovaru

Tovar, ktorý kupujúci požaduje vymeniť musí byť nepoškodený, nepoužitý a schopný ďalšieho predaja. Pre úspešnú výmenu tovaru je nutné vyplniť prehľadný formulár.

Odporúčame zásielku odoslať službou, prostredníctvom ktorej ju bude možné sledovať. Zásielky odoslané na dobierku nebudú spoločnosťou nuiconcept s.r.o. prevzaté. Náklady na prepravu od kupujúceho k predávajúcemu znáša strana kupujúceho. Náklady na prepravu od predávajúceho do rúk kupujúceho znáša strana predávajúceho.

Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Pre odstúpenie od zmluvy alebo vrátenie tovaru je nutné vyplniť prehľadný formulár V súlade s ustanovením §12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.) v platnom znení, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy najneskôr do 30 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie od zmluvy musí byť písomné a musí byť doručené spolu s tovarom na korešpondenčnú adresu spoločnosti:

nui concept s.r.o.
Palackého 10
811 02 Bratislava

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a schopný ďalšieho predaja. 

Odporúčame zásielku odoslať službou, prostredníctvom ktorej ju bude možné sledovať. Zásielky odoslané na dobierku nebudú spoločnosťou nui concept s.r.o. prevzaté. Náklady na prepravu od kupujúceho k predávajúcemu znáša strana kupujúceho. 

Reklamácia tovaru

Záručná doba na všetok tovar zakúpený v internetovom obchode www.nuiconcept.eu, www.nuiconcept.sk a www.nuiconcept.cz je 24 mesiacov. Pri odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný v rámci zákonnej záruky, preukázať uzatvorenie kúpnej zmluvy s predávajúcim dokladom o kúpe. Faktúra je zvyčajne zaslaná elektronicky. Faktúra slúži ako dodací, reklamačný a záručný list.

K reklamácii tovaru je nutné vyplniť prehľadný formulár Odporúčame zásielku odoslať službou, prostredníctvom ktorej bude zásielku možné sledovať. Zásielky odoslané na dobierku nebudú spoločnosťou nuiconcept s.r.o. prevzaté. Náklady na prepravu od kupujúceho k predávajúcemu znáša strana kupujúceho. Náklady na prepravu od predávajúceho do rúk kupujúceho znáša strana predávajúceho.

V prípade pochybenia pri dodaní tovaru zo strany predávajuceho, na ktorú nie je možné použiť formulár (napr.: nedodanie objednaného tovaru), je potrebné kontaktovať stranu predávajúceho prostredníctvom nižšie uvedených údajov:

Telefonicky: +421 948 141 032  (pondelok až štvrtok medzi 9:00 - 16:00)

E-mailom: nuiconcepteu@gmail.com

Ceny a poplatky

Ceny sú platné v čase objednávky a sú konečné - vrátane DPH. Poštovné a balné je účtované zvlášť. Podľa cenníka zo sekcie Doprava a platba. 

Záverečné ustanovenia

Spoločnosť nui concept s.r.o. si vyhradzuje právo na akúkoľvek zmenu všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny všeobecných nákupných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke www.nuiconcept.eu, www.nuiconcept.sk a www.nuiconcept.

Tieto všeobecné zmluvné podmienky sú platné od 1.8. júla 2022 a účinnosť nadobúdajú uzavretím kúpnej zmluvy.